信任是可以改变一切的力量。基业长青的企业无一例外都是赢得了顾客的信任，名垂青史的人物人人都是品行方面的楷模，今天我们弘扬的雷锋精神的核心之一也是信任。最近比较畅销的一本书是《信任的速度》，在这本书中，作者谈到了信任的五波：第一波信任是自我的信任，第二波信任是关系的信任，第三波信任是组织的信任，第四波信任是市场的信任，第五波信任是社会的信任。我想就最近大家比较关注的事情谈谈信任问题。
一、自我的信任
参加各种论坛活动会议，总会听到苹果公司，总会说到乔布斯，也听到不少关于苹果公司的成功“秘籍”，我却一直认为苹果的成功，最重要的应该是乔布斯真正自我的信任的成功——诚实地面对自我和他人，无私地用心地全力行动，不断提升的管理能力和领导能力，2003年以后不断证明的公司绩效和运营结果。
去年不幸去世的苹果公司创始人乔布斯如今赞誉无数，被认为是神一般的人物，被很多人顶礼膜拜。然而，他在职业生涯中也曾经一度被许多人不信任，也就有了他内心的自我的信任度比较低。1985年，由于乔布斯经营理念与当时大多数苹果公司管理人员不同，再加上蓝色巨人IBM公司也推出了个人电脑，抢占苹果原有的大片市场，使得乔布斯新开发出的电脑节节惨败。被乔布斯邀请而加盟的总经理斯库利和董事们，便把这一失败和困局归罪于董事长乔布斯，于是经由董事会决议撤销了他的经营大权。随后，乔布斯几次想夺回经营权，却均未成功。面对着大家的不信任，他愤而辞去了苹果公司董事长一职。辞职几天后，乔布斯又创办了NeXT电脑公司，继续开始他的事业之旅。
离开苹果之后，乔布斯逐渐意识到了自己的错误，并从中吸收了教训，为今后重回苹果并带领苹果公司取得新的成功做好了准备。乔布斯面对的不信任虽然让他失去了职位，离开了自己一手创立的公司，但并未使他消沉。他反思了这种不信任，寻找到信任的根源。
乔布斯重新执掌苹果公司以来，从他在亲自展示一系列电子产品时的神态和语气中，我们看到了他对用户的诚实、诚信；从他对创新、颠覆的追求和“Stayhungry，stayfoolish”的格言中，我们看到了他改变世界、改变人们生活方式的动机；从他对产品研发和团队的高标准要求中，我们看到了他整合资源、领导团队的卓越能力；从iPod、iPhone、iPad等苹果产品受到消费者强烈追捧中，我们看到了乔布斯及其公司取得的非凡成果。于是，乔布斯赢得了所有人的信任，达到了事业的颠覆，苹果公司一度登上公司市值世界第一的位置。
二、关系的信任
继去年因“窃听门”事件而倍受关注以来，传媒大亨鲁珀特·默多克及其新闻集团近日再次成为媒体焦点。因为老默多克的儿子詹姆斯·默多克，也就是“窃听丑闻”的直接领导者和责任人，2月29日辞去了新闻集团旗下国际新闻公司执行主席一职。与此同时，在英国伦敦，新闻集团属下的《星期日太阳报》创刊，取代了去年因“窃听丑闻”而倒闭的《世界新闻报》。
有媒体评论指出，詹姆斯辞职是因为“只需要一个默多克”管理英国报纸业务，意思是老默多克将亲自出马。老默多克之前曾多次公开表示：一家新闻机构最重要的资产，是它与读者之间建立起来的信任，这种信任关系的背后，是读者相信编辑们关心他们的需求与利益。
去年“窃听丑闻”最直接的后果，就是破坏了公众对媒体的信任。这种不信任根源于欺骗、不诚实的行为。因此人们说，现在所做的一切，就是老默多克为了重建信任而做出的努力，他选择了一条捷径：一方面“大义灭亲”地处理了责任人，表明了态度，维护了新闻集团整个的名声；另一方面新创立了报纸，在公众面前重塑一个新的、值得信任的媒体。当然，如果要真正获取公众的信任，需要持之以恒地做到诚信为本。不过，我再这里强调的是，默多克此举固然有上述动因，但更为关键的是他在重构第二波信任，也就是关系的信任，他必须在公司内部建立和加强公司与个人、个人与个人之间的信任关系，强化公司的诚信价值观，才能够真正走的安全，走的长久。
三、组织的信任
日本松下公司前几天宣布换帅，任命津贺一宏为公司新任总裁。这意味着公司原有经营班子得不到大家的信任。因为松下公司在刚过去的2011财年，合计亏损约97亿美元，创下了松下历史亏损的新纪录。业绩下滑的主要因素包括平板电视、手机等主力产品销售低迷等，整合三洋电机等子公司资产时的无形资产损失也是重要原因。
事实上据媒体报道，作为消费电子行业主力军的日本三大电子企业——索尼、夏普和松下，2011财年均迎来了巨额亏损。三家公司2011财年共计亏损约170亿美元，其中夏普和松下的年度亏损都创下了其公司历史之最，索尼公司此前已经宣布了换帅。
企业的业绩不好，人们首先就会对企业的管理者不信任，企业也会通过换掉管理者来重建客户、市场对企业的信任。这种不信任源自于人们对成果的判断，也就是最终的结果。很多情况下，人们在信任一家机构或者一个人的时候，往往只关注最后的成果、成绩，忽视取得这些成果的过程和付出的努力。因此，没有成绩就谈不上信任。在这里，我更想强调的是企业换帅很多时候也是为了重构企业内部的组织信任，让员工更加信任这家公司，从而打造出有未来的公司。今天和惠普的朋友聊天，他们说前任CEO被炒掉之前，他已经在内部不被大家信任，被很多人称作是”stubbornEuropean”。换句话说，如果信任是测量大家工作满意度的重要指标的话，惠普内部已经早就有这种不开心和不幸福了，这才有了现在可能精彩的惠特曼的故事。
四、市场的信任
2011年10月底，诺基亚在伦敦发布了两款Windowsphone手机：Lumia800和Lumia710。在随后的一个季度里，这两款手机在欧洲的销量达到100万部，超过了很多分析师的预期。实际上，诺基亚与微软的合同是2011年4月底才签署的，只用了6个月的时间诺基亚就推出了第一款WP手机。诺基亚高管自己也感叹说，这是诺基亚史上生产周期最快的一部手机，觉得这是不可思议的成绩。
在苹果iPhone手机和以摩托罗拉、三星为代表的Android手机大行其道的今天，诺基亚似乎代表着过去、代表着没落。大家对诺基亚能否在智能手机时代有所成就充满了质疑和不信任。诺基亚的对策是重组部门，与微软合作，用最短的开发周期推出了新产品Lumia系列，同时推出自有MeeGo系统的智能手机N9，优化了原有塞班系统旗下手机，重建消费者对诺基亚品牌的信任。
诺基亚被消费者不信任，主要在于人们认为它的智能手机研发能力
不行，产品跟不上时代了。人们对品牌的信任，源自于对其产品或服务的信任。对产品或服务的信任，来自于用户对产品或服务能力的认可。有人说，品牌就是信任在金钱上的表现。实际上，品牌本身就是信任。而品牌很多时候就是市场给予你的评价，就是客户、投资者和其他利益相关者对你的信任，诺基亚的未来还不清晰，但至少诺基亚在努力应对和挑战着，在争取着更多的市场的信任。
五、社会的信任
近日，香港特别行政区行政长官特首曾荫权麻烦缠身，有媒体报道他在休假外游时使用富商的私人游艇、乘搭富豪的私人飞机，并且在深圳租住豪宅。这些事情使他受到了香港民众和媒体的大量质疑、指责和不信任。
在3月1日出席特别质询会时，曾荫权对自己的行为郑重道歉，并说，参加质询答问会，不希望能挽回个人声誉，而是为了挽回公众对香港政府廉洁奉公的信心。他深刻感受到：要建立公众对一个人的政治信任，是一个很漫长的过程；但可以在一天内，公众失去对你的所有信任。他说：“这次事件是我终身最大的教训。”
作为政治人物，或者说是名人，往往被大家所信任。很多人也有过极度崇拜，甚至盲目信任某个名人的情况。如果这些名人一旦有违规、违法的行为，那么公众就会对其极度不信任。这种不信任主要是怀疑其动机，换句话说就是怀疑其行为是出于私欲还是公众利益。避免这种道德品质上的不信任，可能唯一能做的就是洁身自好。
最近，2011年的各项统计数字开始陆续出炉，而身边的朋友普遍选择是不相信这些数据。，大家的感觉是“被平均”、“被幸福”。我们都知道，平均数具有极大的“欺骗”性，只有在统计数据比较均匀的情况下才有意义，如果统计数据的差距较大，平均数就可能会误导信息。于是在这种情况下，人们越来越不相信“被平均”的统计数字，发布统计数字的机构越来越被质疑，社会的公信力越来越受到影响……社会的信任度就越发降低，就越有可能人人自危，以邻为壑，人人抱怨，勾心斗角等思维模式，越发使得社会畸形和变味。
幸福感源自于信任。换句话说，不管是个人，还是机构，如果失去了别人的信任，那么就很难获得幸福，也就很难获得很好的发展。相反，如果得到了信任，赢得了信任，就能带来无数欢乐，也就能获得更多的成长。你有自我的信任吗？你得到信任了吗？你信任别人吗？你生活的社会有信任吗？这是我们每个人、每个机构都应该认真思考并回答的问题。
竹无花，却常绿于春夏秋冬；竹有节，节节为空，持空心看尘世间烟云琼梦，繁花惊滟，无求自是品高，大有我自独笑苍风中的清骨气节。植根于或贫瘠或肥沃的山川旷野，不媚不妖，满目苍翠坦然的顶立于天地之间。
诗云："宁可食无肉，不可居无竹"（Meiwen.com.cn），山风穿林，那淙淙滢滢的丝竹之鸣，如天籁之音、古筝绕风，闻之莫不使人耳清心洁，有竹居之静雅，月影疏斜潇湘竹，清灯秋烟阶苔藓，香消玉断谁来伴？
幽院落花荻秋冷，这样幽静的夜，临窗的女子迎风而立，轻启红唇将一管竹笛吹得如痴如醉。庭院花自纷落，唯有窗前的竹在月影下轻拂相思。
清韵浮掠，暗自消魂。也可林间月下一壶酒，邀三两高朋挚友琴瑟和鸣，推杯把盏，谈古论今，笔墨纸砚弹指间诗词会萃，江山云月描于丹青。虽是竹扉陋室，却也唯吾得馨。人生如此，岂不妙哉！
也有诗云:"竹杖芒鞋轻胜马，一蓑烟雨任平生"，走在路上，清脆的竹杖声合拍敲击着青山渭水，斑斓的故事快意江湖，放歌天涯回音激荡，脸上的汗水，脚下的山麓，都如众山小般空阔透天。
独钓寒山雪，使人无由的想起闲云野鹤般的老者，披蓑衣持冷杆，在满山遍野万径人踪灭的冰川江河里无勾垂钓，任平生烟雨散去。仁者乐于山，智者乐于水。吾独乐于竹的从容淡定，傲不争春，喜其如草的空怀境界。
《竹是草的最高境界》是在网上看过的文章：我想竹之所以是竹，最主要是因为它有一颗竹的心。常常有人会说生活过得好坏决定于一个人的心态！我觉得这样一句话是很有道理的：因为太多的时候，确实是心态决定了我们的命运。
日子总是在平平淡淡中流逝，淡得像白开水。我也经常在睡前，躺在床上拷问自己的心灵，难道这一程的生命真的就要这么走过？
记得有一句名言：“往往使你疲倦的不是前面的高山，而是你鞋里的一粒沙子”想想确实有道理！既然是与生俱来的，无可改变的客观环境，我们的抱怨也是解决不了的问题。就象竹，它虽然和草生长在同样的环境中，，却从来不抱怨自己是草，也从不迁怒于周边的草，他聪明的将自己一径的拔高，草们的飞短流长奈何不了他，他憋着一股子心劲儿直往云霄上窜。
当他和兰天白云青山小鸟近距离对话时，周围的草谁也不能对他侧目、撇嘴、冷眼、讥讽。他融于草，而高于草，他是最睿智的竹，是草的最高理想……它没有对环境做出任何抱怨，可是它还是长成了美丽高高的竹子，因它拥有一棵竹的本质，而我们要做的也正是让自己修炼出竹的质。
如果你不甘于仅仅是一株平凡的小草，那么你就要停止无谓的抱怨与不满，从修炼一颗竹的心开始。不要怕埋没于周围的荒草中，只要心怀竹的美丽梦想。
你相信你自己吗？相信在你的心灵深处的勇气吗？它无影无形，让你找不到相信的理由。生活负担你扛得起吗？很多事你不敢做吗？你考虑过生命的意义和生活的目的吗？你扮演了什么样的角色？和周围的人相处的愉快吗？
你要知道，我们想要什么样的生活，我们将享受得到这种生活所带来的快乐，看你怎么理解了。换句话说，我们的生活不能没有信仰。我们应该相信，信仰对我们生命的质量改善有很强的指导作用，正如一颗苹果的种子能够长成硕大的果实。一些不健康的信念，可能毁了你的一生。健康的信念将是你生命快乐的源泉。坚守以下5个信念，将改变你的人生轨迹……永远！
第一、相信自己的能力
你是最棒的。你的价值无与伦比，世界因你而精彩。相信你所做的事是有意义的。相信的工作能给自己和他人带来快乐和方便。你并不孤单有很多人陪着你。爸爸妈妈给了我们看世界的机会，我们就要让每分每秒都有快乐相伴。真诚待人，乐于助人，送人玫瑰手有余香。那些对待生活消极的人，痛苦的自己，也给他人带来了麻烦，这是大家都不愿意看到的，所以我们要传递快乐。我们要敞开心扉，当黑夜过去，我们用微笑迎接曙光的到来。不变的信念，相信的自己，快乐了自己，将微笑传给周围的每一个人。
第二、相信生活的多彩
现实生活中有些人觉得生活枯燥，其实，这抱着这种态度的人本身自己就有问题，他们通常花了大量的时间做了很多没有意义的事情。如果你想你的生活丰富多彩你必须端正生活的态度，有自己的生活目标。生活本身是精彩充满创意的。它是不断变化的，你可能会遇到挫折，你可能会奔向成功。重要的是不要迷失方向，端正生活的态度，用行动来证明你的世界丰富多彩，你的生活充满快乐。找到人生的目的，去学习和去生活。你不要浪费生命的每一秒，因为你不珍惜他们，最后你会发现痛苦的是自己。拥抱你的生活，生活将用你想象不到的方式来回馈你。
第三、相信潜力的存在
有时候你不逼自己一下，你根本不知道你有多大的潜力。从今天起，设定你的目标，如果多么的困难坚持下去。你对待梦想的态度，加上你所具有的能力，你必将梦想成真。要坚定你所定下的目标，但也要随机应变，那么你实现梦想的可能也就大大的提高了。放下恐惧和怀疑，你生命的轨迹从此改变。你要相信自己，生活就死一种冒险，没有你做不到的，只有你不敢做的。在平凡中，规划好自己的发展。是金子到哪里都会发光，你要坚定自己是永远不会被腐蚀的金子，那么你发光的时刻指日可待。
第四、相信沟通的魅力
思想的进步，智慧的聚集，都是在不断的沟通中得到丰富的。生活中，我们不论工作还是娱乐，都是集体的展现，如果你选择孤单，你终将被冷落，从而抱怨这个世界，影响自己的生活。我们需要与家人沟通，加深亲情；我们需要与朋友沟通，巩固友情；我们需要与爱人沟通，传达爱情。我们在不断的沟通中，快乐了自己，也娱乐了他人。沟通魅力无限，你准备好了吗？收获这份精彩。
第五、相信你的明天无限可能
明天怎么样谁都不知道，但是我们可以选择努力今天，让明天多一种可能。给此刻的你选择一个方向，确定一个理想，让生命的每一分每一秒充满意义，憧憬一下你那即将到来的美好明天。让明天因你而精彩。
生活中，处处都是风景，你选择了小桥流水的唯美，那么大道的宽阔平坦比较少有体验，我们要坚持自己的理想，相信总有一天它的实现。信念和理想就像土壤中的种子，经过阳光和露水的哺育，它就能成长发芽，而对于生活中的我们来说，就是坚持努力和保持微笑。乐观面对事物的繁杂，倾听来自心底最真实的夙愿，我们明天会更美好的。
