美国是一个极少能看到围墙的国家。
无论是政府机构、企业组织、学校,还是作为社会单元的家庭,都很难看到围墙的存在(最起码,我没有看到),这应该是美国社会文化的一种普遍现象。
傍晚,在旧金山希尔顿酒店住下后,我们出去散步,走出酒店所处的区域,就看到公路旁专用的人行通道,防淋雨而几近封闭的公交站台,还有不时有车和行人进出的社区,这里,鲜有国内常见的安保人员,我们看到的车库出口,不仅没有档杆,甚至连人都没有,更不用说收费了。有时,你甚至很难区分这是工厂、公司还是住宅区,但它们有一个共同的特点,那就是没有围墙(有些建筑区,会有低矮的栅栏)。
在国内大街上或社区门口,尤其是政府门口,我们经常可以看到身穿制服的警察、协防员、保安或者城管,但在美国,至少在旧金山、圣地亚哥,甚至包括在市政厅,你都很难看到执法或安保人员的身影。
在斯坦福大学参观和学习时,我们都不知道何时进入了校园,因为它不象国内的大学,大门大都建的象凯旋门,还有保安把守,去年,我们造访国内的厦门大学,甚至还要刷身份证才能进入,直到徜徉在鸟语花香的校园,我们才发现,这所有着悠久历史,地处美国加州旧金山湾区南部的帕拉阿图市的大学,截止至2015年共有60位诺贝尔奖得主在斯坦福大学工作或学习过,位列世界第八;而据泰晤士高等教育官方统计,斯坦福大学在21世纪获得诺贝尔奖人数位居世界第一,培养了众多高科技产品的领导者及创业精神的人才,包括惠普、谷歌、雅虎、耐克、特斯拉汽车、思科以及eBay等公司创办人的著名大学,竟然连校牌都没有,更不用说围墙了,你甚至分不清哪里是校区,哪里是外面。
更让人有些惊讶的是,这所大学里,竟然还有一座宏伟的基督教堂,而在阶梯教室上课时,还有不知何时进来的旁听人员,只要你想学习,都可以听,知识不分国界,共享产生价值。
中午吃过饭,在校园漫步,还发现这所有着1.6万名学生的学校竟非常安静,而餐厅,也不但是在室内,很多餐桌都摆放在外面,学生边吃饭,边低声交流,而有些学生,则在学校的树荫下,草坪、或矮墙上,或坐、或躺,学校的草坪,碧绿、丰茂而齐整,或白或红的花,在和煦的阳光下发出沁人心脾的芬芳。来来往往的学生,或步行,或骑单车,甚至轮滑,他们来自世界各地,不同国家、种族、民族,他们的脸上,都洋溢着一种友好而真诚的笑容。
这让我想到,美国的大学,是不是更像没有围墙阻隔的社会大学,不仅让学生更好地了解外面的世界,感受社会的真实,其实,更让人从内到外打开自我封闭的“心门”,正是没有了这有形、无形的墙,才消除了本应有的偏见,而更好地融入这个国家或社会。
而在旧金山——一座很前卫的城市,哪怕是不为世俗所容纳的同性恋,也为这里所接纳,成为全世界同性恋的天堂,并定期聚会,而这些“同志”也毫不避讳,有的还在家门口插着彩虹旗的标志,以示存在。
从旧金山飞圣地亚哥时,我在机场尝试上网,结果让我惊讶的是,找到机场的WIFI后,轻轻一点,就自动上网了,根本不用输入什么手机号码、密码,这让我想起,一个同学昨天在商场购物用信用卡支付时,商家只是轻轻地刷了一下,却没有验证身份,以及在支付票据上签名,让你内心涌起一股被尊重和信任的感动。
美国,是一个移民国家,包括美国的缔造者们,国民来自于五大洲、四大洋,也许正是因为如此,才形成了开放与包容的国家文化,在大街上,你可以看到不同装束,不同语言、不同肤色的人。他们中甚至不乏衣着暴露者,在车上,偶尔你抬头就可以看到有些年轻人在自家靠街的阳台上,毫无顾忌地半裸着身体,悠然地晒太阳,甚至在人口密集的公共场所公园里,亦是如此。
实际上,美国是一个多元文化的国家,不仅有欧洲大陆来的,也有非裔、亚裔等等,不论你来自哪里,在这里都能找到乡俗、乡音,颇象国内年轻而有活力的特区深圳。我们在旧金山华人街,犹如进了国内任何一个城市的街道,商铺都有中文标识,饭店也颇乡土,有赣菜、湘菜、川菜等,甚至还可以看到“中国国民党驻美国总支部”,走在大街上,或商场、广场,包括很多景点等,都可以看到黄皮肤的亚裔或华裔,甚至中华习俗,大红灯笼、中国结等都在这里体现的淋漓尽致,让人感觉好像不是在出国。
有人说,美国是一个没有文化的国家。因为从1776年7月4日,大陆会议在费城正式通过《独立宣言》,宣告美国成立,至今才240年,但其实,美国是有文化的,可以姑且地称之为“杂交文化”——多元文化的组合,只要价值观相同,管你原有的文化基因是哪里的呢,一样可以爆发出强大的向心力、凝聚力,而让人有归属感。其实,也正是因为这种不分地缘、种族的“杂交”,才为美国人植下了颠覆创新的种子,从而突破地域文化的局限,而更好地实施创新。
2016年5月2日旧金山机场及飞圣地亚哥航班草创,5月3日加州大学圣地亚哥分校修改
导言
在整个学生时期的记忆里,我对美国的印象并不好。
从教科书看到,或从老师那里听到的,更多的是美国的贫民窟,是吸毒,是霸权,是枪支泛滥,是种族歧视,是圈地运动,是黑人农奴,是林肯《解放奴隶宣言》的南北战争,再后来,就是抗美援朝、抗美援越,苏美冷战,美国让苏联解体……美帝,做尽了“坏事”,几乎就是人人痛恨的“凶神恶煞”,那时,有一句口号就叫“打倒美帝国主义”,用白石灰刷在土屋或瓦屋的外墙上……
那么,真实的美国是什么样子呢?应该不应该口诛笔伐?中美的差异到底在哪里,作为世界头号政治、经济、军事强国,有没有值得我们学习和借鉴的地方?我想,透过这次旅美游学的经历,以第三方的视角,分享所见所闻,与朋友们一起走进美国,领略美国的社会、生活、文化、习俗等方方面面,毕竟,它山之石,可以攻玉。
正文
在上海浦东国际机场,我们通过边境检查,顺利通过安检,就到了美国联合航空公司航班UA858所在的73号登机口。有些同学已经雀跃着跑开了,据说,这里的商品是免税的,比国外还便宜,但我也看到,这里的商品,很多却是国货,当然,外国品牌的化妆品也有,按照规定,每个人可以带两个行李箱,每个行李箱可以装不超过23公斤的物品,有些同学还没出境,就已经购买了很多的只能储存的商品。
也许,在国际航班区,琳琅满目的免税店很多的缘故,在这里,你不会感到无聊,甚至瞌睡,你才转了一小圈,就发现已经到了登机时间。上海浦东机场商业区的规划,应该说很成功。
与国内区域登机排着很长的队缓慢移动不同,除了妇幼老人、军人以及VIP会员这些外,其他乘客在办理登机牌的时候就被分成了小组,此时,大家就按照指示标牌,比如,一组、二组、三组、四组等,列队等待,如果看看登机牌,广播还没有喊到你所在的组,或还需要再等一会,你就尽可以待在候机区坐着,也不拥挤,也不用转着弯排队,很有秩序。
进入机舱门,有专门的空乘人员在做引导,飞机是两层的,空乘人员会看你的登机牌,指示你是上,还是往前走,与国内航班一排坐五或六人不同,这架航班却是十人,与A380差不多,但这是双层。
空乘人员,说英语,也说汉语,虽然,也有说的不熟练或不标准的,机上广播,也是中英结合,电视不是每排都有,但屏幕很大,后边的人仍然可以看的很清楚,放娱乐节目时,屏幕上方,还标有中文字幕。
与国内航空公司,清一色靓丽的年轻空姐或帅气空哥不同,这架美联航空乘人员都是大叔、阿姨级的,有些头发斑白,却都很尽职尽责,说话也很和气,途中,我去洗手间,此时飞机颠簸,一位空乘大叔就拦住我,做着夸张的跳跃动作,告诉我此时去洗手间危险,最好等到指示灯熄灭。
美联航的座位,设计很合理,也许是美国人个子高,因此,机舱也高,与国内抬手就可以按铃召唤空姐不同,这里抬手是够不到的,不过,别着急,这里的按铃不在头顶,而是在右手侧的支架上,只要有事,随手一按,空乘人员就会过来。
在座椅的前方小桌板上,标识可以充电或上网,此外,在整个航程中,手机都是可以一直开着的,但信号会被屏蔽,也可以用充电宝给手机充电,非常方便,这点跟国内航班有很大不同。
美联航的餐饮,也颇有意思,除了具有西式风格的餐食,比如,烤面包、黄油等外,还提供冰激凌,除了啤酒、红酒,你还可以喝到加冰的威士忌,如果你需要,甚至还可以额外添加。
航班上,一次性纸杯的外面,又增加了一层隔热纸,以防烫着,从细节上,体现了美联航对乘客的关心和爱护。
你前方的电视,会定时显示航班所处位置,你可以了解飞机现在在哪个大洋或国家上空,从而判断,大概还有多久会到。
在航班上,空乘人员会让你填写一份入境申报卡,有英文版的,也有中文版的,对照着填写就可以了,一点都不复杂。
其实,在以制度或规则为先的美国及其企业组织,仍然把以人为本,方便客户作为组织或企业运营的核心,处处为客户着想,在照顾了客户利益的同时,最终也赢得了客户的尊重与回报,这也许是中国企业需要学习的经营关键要素之一。
2016年5月1日上海浦东国际机场飞旧金山途中